Verzendbeleid

Bij EARTHPULSE® doen we ons best om ervoor te zorgen dat uw bestelling snel en veilig wordt geleverd. Dit Verzendbeleid legt de voorwaarden en procedures uit met betrekking tot verzending van de producten die via onze website worden aangeschaft.

1. Verzendingstermijnen

Verwerkingstijd: Na ontvangst van uw bestelling wordt deze doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt. We streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk klaar te maken voor verzending.
Verzendtijd: De verwachte levertijd hangt af van uw locatie en de verzendmethode die u kiest. Voor bestellingen binnen Nederland is de gemiddelde levertijd 3-5 werkdagen. Voor bestellingen buiten Nederland kan de levertijd variëren, meestal tussen de 5-10 werkdagen.

Let op: Dit zijn schattingen en kunnen beïnvloed worden door externe factoren zoals feestdagen of vertragingen bij de vervoerder.

2. Verzendmethoden en -kosten

We bieden verschillende verzendmethoden aan, afhankelijk van de locatie van de klant. De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenproces. Hier is een overzicht van de verzendopties:

Standaard verzending: Dit is de standaardverzendmethode met een lage kostenoptie, die meestal 3-5 werkdagen duurt voor levering.
Versnelde verzending: Voor een snellere levering kunt u kiezen voor versnelde verzending. Dit heeft een hogere kostenoptie.

De verzendkosten kunnen variëren op basis van uw locatie en de gekozen verzendmethode.

3. Internationale verzending

We bieden internationale verzending aan naar de meeste landen wereldwijd. De verzendkosten voor internationale bestellingen worden automatisch berekend bij het afrekenen op basis van het leveringsadres en het gewicht van de bestelling. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor internationale bestellingen vaak hoger kunnen zijn dan voor binnenlandse bestellingen.

4. Tracking Informatie

Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie (indien beschikbaar). U kunt uw bestelling volgen door de trackinginformatie te gebruiken die wordt verstrekt door de vervoerder. We bieden tracking voor de meeste van onze verzendingen, maar sommige goedkopere verzendopties bieden mogelijk geen tracking.

5. Verlies of Beschadiging tijdens Verzending

EARTHPULSE® is niet verantwoordelijk voor verlies of schade aan een bestelling tijdens het transport. Als uw bestelling verloren gaat of beschadigd is bij levering, kunt u contact opnemen met de verzendmaatschappij om een claim in te dienen. We raden aan om altijd een traceerbare verzendmethode te kiezen voor uw retouren of geretourneerde producten.

6. Foutieve Adresinformatie

Zorg ervoor dat het leveringsadres correct is ingevuld tijdens het afrekenproces. EARTHPULSE® is niet verantwoordelijk voor vertragingen of verlies van pakketten als gevolg van onjuiste adresinformatie. Als u merkt dat er een fout in uw adres is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via [contact@earthpulse.com] zodat we de informatie kunnen corrigeren voordat het pakket wordt verzonden.

7. Douanerechten en Belastingen

Voor internationale bestellingen kunnen douanerechten, belastingen of invoerheffingen van toepassing zijn, afhankelijk van het land van bestemming. Deze kosten zijn voor uw rekening en zijn niet inbegrepen in de verzendkosten die u betaalt bij het afrekenen. We raden aan om bij uw lokale douane-instantie na te vragen welke kosten van toepassing kunnen zijn op uw bestelling.

8. Problemen met Verzending

Als u problemen ondervindt met de levering van uw bestelling, zoals vertragingen, ontbrekende items, of beschadigde goederen, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op. We zullen alles in het werk stellen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

9. Wijzigingen in het Verzendbeleid

EARTHPULSE® behoudt zich het recht voor om dit Verzendbeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden onmiddellijk van kracht bij publicatie op onze website. We raden aan om dit beleid regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

10. Contact

Voor vragen over ons verzendbeleid of problemen met uw bestelling, kunt u contact met ons opnemen via:

EARTHPULSE®
E-mail: contact@earthpulse