Retour en Terugbetalingsbeleid

Privacy Policy

Bij EARTHPULSE® streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn, bieden wij een retour- en terugbetalingsbeleid van 60 dagen. Lees onderstaande voorwaarden zorgvuldig door.

1. Algemeen

U heeft het recht om binnen 60 dagen na ontvangst van uw bestelling uw product te retourneren en een volledige terugbetaling te ontvangen. Dit beleid is van toepassing op alle producten die via onze website zijn gekocht.

2. Voorwaarden voor Retourzendingen

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet het product:

• In originele staat verkeren, ongebruikt en ongeopend.
• In de originele verpakking worden geretourneerd.
• Vergezeld zijn van het aankoopbewijs of ordernummer.

Als het product beschadigd is of tekenen van gebruik vertoont, kan het zijn dat een terugbetaling niet mogelijk is.

3. Retourprocedure

Om een retourzending in te dienen, volgt u deze stappen:

• Neem binnen 60 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op via contact@earthpulse om uw retourverzoek te melden.
• Geef het ordernummer en de reden voor de retourzending door.
• Na goedkeuring ontvangt u verdere instructies voor het retourneren van het product.

4. Kosten van Retourzending

De kosten voor het retourneren van een product zijn voor uw eigen rekening, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst. In dat geval dragen wij de retourkosten.

5. Terugbetalingen

Zodra wij uw geretourneerde product hebben ontvangen en goedgekeurd, verwerken wij de terugbetaling naar de oorspronkelijke betaalmethode. Dit kan enkele werkdagen duren, afhankelijk van uw betalingsprovider.

• Het volledige aankoopbedrag wordt terugbetaald, inclusief btw, maar exclusief de verzendkosten (tenzij het product defect was bij ontvangst).
• Als u gebruik heeft gemaakt van een kortingscode of actie, kan het terugbetaalde bedrag aangepast worden op basis van de waarde van de korting.

6. Uitzonderingen

Onze retour- en terugbetalingsvoorwaarden gelden niet voor de volgende gevallen:

• Producten die op verzoek speciaal voor u zijn aangepast of op maat zijn gemaakt.
• Producten die zichtbaar zijn gebruikt of beschadigd bij ontvangst.

7. Ongewenste of vertraagde retourzendingen

We raden aan om uw retourzending goed te verpakken en gebruik te maken van een traceerbare verzendmethode om verlies of schade tijdens het retourproces te voorkomen. EARTHPULSE® is niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde retourzendingen.

8. Klantenservice

Als u vragen heeft over ons retour- en terugbetalingsbeleid, kunt u contact met ons opnemen via:

EARTHPULSE®
E-mail: contact@earthpulse

9. Wijzigingen in het Beleid

EARTHPULSE® behoudt zich het recht voor om dit retour- en terugbetalingsbeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden onmiddellijk van kracht bij publicatie op onze website. We raden aan om dit beleid regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.